辦事不“打烊”!雪堰鎮(zhèn)為民服務(wù)中心推出自助服務(wù)——欣龍廣瑞智能公文交換柜

2020-09-03 18:34:58        訪問:

【內(nèi)容導(dǎo)讀】 辦事不“打烊”!雪堰鎮(zhèn)為民服務(wù)中心推出自助服務(wù),24小時為民服務(wù)上班時間沒空去窗口辦事下班了服務(wù)中心的窗口也關(guān)閉了針對這樣的“痛點(diǎn)”雪堰鎮(zhèn)為民服務(wù)中心通過自助服務(wù)終端讓群眾享受到屏幕上指尖下的“24小時不打烊”便捷服務(wù)中國黃金雪堰店常利用周末人流量大

辦事不“打烊”!雪堰鎮(zhèn)為民服務(wù)中心推出自助服務(wù),24小時為民服務(wù)

上班時間沒空去窗口辦事

下班了服務(wù)中心的窗口也關(guān)閉了

針對這樣的“痛點(diǎn)”

雪堰鎮(zhèn)為民服務(wù)中心通過自助服務(wù)終端

讓群眾享受到屏幕上指尖下的

24小時不打烊”便捷服務(wù)

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中國黃金雪堰店常利用周末人流量大開展宣傳促銷活動,對于辦理臨時占道需要提供的材料辦事人嵇女士早已爛熟于心,但是每次來中心辦事都免不了排隊等候,浪費(fèi)了大量時間。8月12日,嵇女士再次來中心提交申請,在引導(dǎo)員的幫助下,通過一網(wǎng)通辦自助終端,完成了從身份驗(yàn)證到資料上傳提交,隨后通過24小時自助文件柜把紙質(zhì)材料存放入柜中,5分鐘就完成了業(yè)務(wù)申報。

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后臺審核人員收到短信提醒后,在工作時間可通過文件柜獲取申請材料,完成業(yè)務(wù)辦理,并將相關(guān)結(jié)果材料放入文件柜,嵇女士可隨時憑借短信取件碼隨時過來拿材料。嵇女士滿意地說到,“辦理速度很快,省了排隊的時間,這兩臺機(jī)器太方便了,像取快遞一樣。”

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為民服務(wù)中心把辦事流程相對簡單,提交材料相對少的事項定制進(jìn)了自助終端,目前該臺自助終端可受理外廣告設(shè)置、80歲尊老金、道路運(yùn)輸許可證公共衛(wèi)生許可證、臨時占道、0-14周歲困難家庭殘疾兒童搶救性康復(fù)訓(xùn)練申請精神病人免費(fèi)服藥申請七個相關(guān)業(yè)務(wù)。



此外,為民服務(wù)中心在自助服務(wù)區(qū)還設(shè)置了發(fā)票代開、人社一體機(jī)燃?xì)庾灾U費(fèi)機(jī)等,不僅可以在8小時工作時間為企業(yè)和辦事群眾提供自助服務(wù),省去排隊時間,緩解窗口辦事壓力,還可以在8小時工作之余,解決上班職工請假辦事不方便的問題,實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)從8小時向“全天候”服務(wù)的跨越,真正為市民提供“24小時不打烊”服務(wù)。


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